Social Listening

Solución completa

para Social Listening

El Social Listening es una técnica que permite a las empresas conocer todo aquello que se habla de su marca en Redes Sociales a través de diferentes herramientas de monitorización. Su función principal es medir la efectividad y la frecuencia de aquello que se dice de nuestra marca en los distintos medios sociales y evaluar el impacto que tienen esas conversaciones en la reputación de la marca. Pero además, esta técnica también permite conocer qué dicen los usuarios de nuestros máximos competidores y del mercado general.

Incluye

  • Obtener información de los usuarios
  • Entender al consumidor
  • Ser proactivos
  • Medir la aceptación de una campaña
  • Evitar crisis de reputación
  • Detectar fallos en nuestros productos o servicios
  • Identificar a los influencers y nuevos clientes potenciales
  • Mejorar la estrategias de comunicación

Desde

$ 300.000

Interactuar con tus clientes

La escucha social te da oportunidades para interactuar con tus clientes sobre tu marca. Por ejemplo, tal vez un cliente tuiteó sobre lo mucho que le gusta tu producto, o a lo mejor se pusieron en contacto contigo a través de redes sociales con una duda destinada al departamento de atención al cliente.
Google Certification
Facebook Blueprint Certification

Monitorear a tus competidores

La escucha social es más que solo entender lo que la gente dice de ti: también quieres saber lo qué dicen sobre tus competidores. Esto te brinda información importante sobre dónde encajas en el mercado.

Encontrar puntos débiles

Modernízate

Al monitorear conversaciones en tu industria, puedes descubrir una tonelada de información sobre lo que está funcionando para tus clientes, y, aún más importante, lo que no está funcionando.

Mas de 10 años ayudando empresas a establecerse y ser exitosos en los medios digitales.

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